【大阪・関西万博】マツコのTV番組で話題！インドネシア館の「予約なしで～！」スタッフさんの呼び込びに思わず接客の本質を教えてもらった話。

2025年8月13日

「♪予約なしですぐ入れる～」この歌声、聞いたことありませんか？
大阪・関西万博のインドネシア館で、スタッフさんたちが自然発生的に始めた呼び込みが、
まさかのテレビで大絶賛され、SNSでもトレンド入りを果たしました。
私もサロンを経営する身として、このスタッフさんたちの心からのおもてなしに、
接客の本質について深く考えさせられました。
しかし、バズった後の変化も気になるところですよね。

この記事でわかること：

マツコ・デラックスさんと村上信五さんが絶賛した理由
バズり後の待ち時間や来館者数の変化
インドネシア館の魅力的な展示内容と見どころ
予約なしで楽しむための攻略法
接客業から学ぶホスピタリティの本質

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万博大好きリピーターとして、また美容サロンkinoeの経営者として、
私はこれまで数えきれないほど万博会場を訪れてきました。
けれども、インドネシア館のスタッフさんたちの呼び込みほど、心に響いたものはありませんでした。
「♪予約なしですぐ入れる」「♪待ち時間なしです」というフレーズを、
インドネシアや日本の人気曲に乗せて歌い踊る姿は、まさに万博の醍醐味そのものだと感じています。

大阪・関西万博のインドネシア館といえば、
実は開幕当初から予約なしで入場できる貴重なパビリオンとして知られていました。
しかし、多くの来場者が事前予約が必要な人気パビリオンに流れてしまい、
せっかくの素晴らしい展示内容にも関わらず、比較的空いている状況が続いていたんです。

そんな中、インドネシア館のスタッフさんたちが始めたのが、この自然発生的な呼び込みでした。
私が最初にこの呼び込みを見た時の感動は、今でも忘れられません。
ただ単に「入ってください」と呼びかけるのではなく、インドネシアの陽気な国民性を表現した歌と踊りで、
来場者の心を掴む姿勢に、プロの接客業として深く感銘を受けました。

実際に、このインドネシア館の呼び込みは以下のような特徴があります：

自虐的でありながらポジティブ：「予約なし」「待ち時間なし」を逆手に取った魅力的なアピール
音楽とダンスの融合：インドネシアの文化を体現した表現方法
スタッフ全員の一体感：みんなで盛り上げる雰囲気作り
来場者参加型：見ているだけでなく、一緒に楽しめる工夫

あ、それから、私のサロンでも「今度万博に行くんですけど、どこがおすすめですか？」
という質問をよく受けるのですが、最近は必ずインドネシア館をお勧めしています。
お客様からも「あの歌ってるところですよね！」と、すぐに話題になるんです。

「マツコのTV番組」で絶賛！「予約なしで～！」スタッフさんの「呼び込み」が人気沸騰の理由

2025年8月4日、日本テレビ系「月曜から夜ふかし」で紹介されたインドネシア館の呼び込み。
マツコ・デラックスさんの「行きたくなったわ」、村上信五さんの「一番おもろいやんかインドネシア」
という絶賛コメントが、まさにこの呼び込みの魅力を物語っています。
しかし、なぜこんなにも多くの人の心を掴んだのでしょうか。

「月曜から夜ふかし」での放送は、まさにインドネシア館にとって転機となりました。
私も放送を見ていて、マツコさんと村上さんの反応が本当に自然で素直だったのが印象的でした。
特にマツコさんの「行きたくなったわ」という言葉には、スタッフさんたちの純粋なおもてなしの心が確実に伝わっていることを感じました。

番組放送中から、SNSでは「最高」「現地で見てみたい」「一緒に踊りたい」などのコメントが殺到し、
Xでは「インドネシア館」がトレンド入りを果たしました。
私のサロンでも、翌日からお客様との会話で「あのインドネシア館、見ました？」
という話題が頻繁に出るようになったんです。

この人気沸騰の理由を、サロン経営者として分析してみると、以下のポイントが挙げられます：

純粋な心からのおもてなし

インドネシア館のスタッフさんたちの呼び込みには、
計算された営業トークではない、純粋な「来てほしい」という気持ちが溢れています。
私もサロンでお客様をお迎えする際、この純粋さがいかに大切かを日々実感しています。

文化的な魅力の表現

ただ単に呼び込むのではなく、インドネシアの陽気で温かい国民性を歌と踊りで表現している点が秀逸です。
これは、その国の文化を体験できる万博ならではの魅力を最大限に活かした手法だと思います。

親しみやすさとエンターテイメント性

「♪ヨヤクなしで、マチジカンなしで♪」という歌詞は、一度聞いたら忘れられないキャッチーさがあります。
また、見ているだけで楽しくなる踊りは、まさにエンターテイメントとしても一級品です。

実際に、フリーアナウンサーの大場亜沙美さんも「インドネシアの魅力の一つであるホスピタリティーが、
こうして多くの方に届いたことは非常に感慨深いです」とコメントされており、
インドネシアという国の本質的な魅力が伝わった結果だということが分かります。

「インドネシア館」の「待ち時間」は？バズってからどう変わったか「リアルな声」まとめ

「♪待ち時間なしでーす」から始まった大バズり。
けれども、実際にバズった後の状況はどうなっているのでしょうか。
私も万博リピーターとして、また多くのお客様から相談を受けるサロンオーナーとして、リアルな変化をしっかりとお伝えしたいと思います。

番組放送後、インドネシア館の状況は劇的に変化しました。
大場亜沙美さんによると、「来館者数が大幅に増加し、行列は以前よりずっと長くなり、
特に混雑時間帯や週末には、待ち時間が以前の2倍になることもある」とのことです。

私の経験と、サロンのお客様からの生の声をまとめると、現在のインドネシア館の状況は以下のようになっています：

バズり前の状況（2025年4月～8月上旬）

待ち時間：ほぼなし～15分程度
入場方法：完全に予約なしでOK
所要時間：20分～40分程度
混雑度：平日・休日問わず比較的空いている

バズり後の状況（2025年8月中旬以降）

待ち時間：平日30分～1時間、休日1時間～2時間
入場方法：依然として予約なしでOK
所要時間：変わらず20分～40分程度
混雑度：人気パビリオンの仲間入り

SNSでの実際の声を見てみると、以下のような反応が目立ちます：

「インドネシア館が1時間以上待ちでインドが予約無しで入れる様になってしまった」

「夜ふかし効果で待ち時間が以前の2倍に！内容充実の割にまあまあ入りやすかったのにな〜人気パビリオンになっちゃったか」

「予約無しのインドネシアに行きたい….」

しかし、驚くべきことに、スタッフさんたちのモチベーションは全く下がっていません。
むしろ、大場さんによると「自分たちの場所がより広く知られるようになったことに誇りと喜びを感じています。
スタッフ全員が、お客さまの熱意とあたたかい反応に驚き、日本の来館者や社会全体に心から感謝しています」
とのことです。

また、来館者からも「がんばってください」と励まされたり、
「『予約なしですぐ入れる』と歌ってほしい」とリクエストされたりすることが増えているそうで、
スタッフさんたちは一様に「すごくうれしい」と喜んでいるとのことです。

「スタッフ」のホスピタリティがすごい！「インドネシア」の魅力が詰まった「呼び込み」の「本質」

私がサロンを経営していて常に心がけているのは、お客様に心から喜んでいただけるサービスの提供です。
そして、インドネシア館のスタッフさんたちの呼び込みを見ていて、
まさに接客の本質を教えてもらったような気持ちになりました。
これは単なるパフォーマンスではなく、インドネシアという国の文化的なDNAが表現されたものなのです。

インドネシア館のスタッフさんたちのホスピタリティには、私たち日本人が学ぶべき多くの要素が含まれています。
私もサロンでの接客において、常に「お客様の心に寄り添う」ことを大切にしていますが、
インドネシアのスタッフさんたちからは、それ以上の深い学びを得ることができました。

自然体でありながら心を込めた接客

インドネシア館の呼び込みが多くの人の心を掴む理由の一つは、
作られた感じがまったくない自然体の接客にあります。
私のサロンでも、マニュアル通りではなく、その時々のお客様の気持ちに寄り添った自然な対応を心がけていますが、インドネシアのスタッフさんたちはそれを歌と踊りで表現しているんです。

チーム一体となったおもてなし

特に印象的なのは、スタッフ全員が一体となって呼び込みをしている点です。
一人だけが頑張るのではなく、みんなで来場者を楽しませようという気持ちが溢れているのが素晴らしいと思います。これは、組織としてのホスピタリティの在り方を示している好例だと感じます。

インドネシア文化の誇りを持った表現

大場亜沙美さんが「インドネシアの魅力の一つであるホスピタリティー」と表現されているように、
この呼び込みにはインドネシアという国の文化的な背景が深く関わっています。
私も何度かインドネシアを訪れたことがありますが、現地の人々の温かさと陽気さは本当に印象的でした。

インドネシアには「Gotong Royong（ゴトンロヨン）」という相互扶助の精神があり、
これは「みんなで協力して物事を成し遂げる」という意味です。
インドネシア館のスタッフさんたちの呼び込みには、まさにこの精神が表れていると思います。

逆転の発想から生まれた魅力

「予約なし」「待ち時間なし」という、
一見すると不人気を表すフレーズを、逆に魅力として打ち出す発想力も素晴らしいですよね。
私もサロン経営において、時には短所を長所に変える視点の転換が必要だと感じることがありますが、
インドネシア館のスタッフさんたちはそれを見事に実践されています。

実際に、この呼び込みを体験したお客様からは以下のような声が寄せられています：

「フェスのような盛り上がり」
「スタッフさんが陽気」
「楽しそうに仕事してる」
「一緒に踊りたい」
「最高だろ笑」

「予約なし」で楽しめる！「インドネシア館」の「展示」やパフォーマンスの「見どころ」

呼び込みの話題ばかりが注目されがちですが、実はインドネシア館の展示内容も非常に充実しています。
私も万博リピーターとして何度も訪れていますが、毎回新しい発見があります。
また、サロンのお客様からも「展示も面白かった」という感想をよく聞きます。
予約なしで楽しめる貴重なパビリオンとして、その魅力を詳しくご紹介したいと思います。

インドネシア館の魅力は、入口での呼び込みだけではありません。
館内の展示内容も非常に充実しており、インドネシアの豊かな自然と文化を存分に体感することができます。

熱帯雨林の迫力ある展示

館内に入ってまず驚かされるのは、本物さながらの熱帯雨林の再現です。
私が初めて体験した時は、「急に森があっておったまげた」というSNSの投稿通り、本当に驚きました。
コモドドラゴンやオランウータンなどの展示もあり、インドネシアの豊かな生物多様性を肌で感じることができます。

バリ島舞踊とガムラン演奏

インドネシア館のもう一つの見どころが、本格的なバリ島舞踊とガムラン演奏です。
私も何度か見学させていただきましたが、精霊が演舞するような神秘的な踊りから、
観客参加型の楽しいダンスレッスンまで、幅広いパフォーマンスを楽しむことができます。

特に印象的だったのは、マスクを被った踊り手による伝統的な演舞で、
まさに「インドネシア版歌舞伎」のような趣がありました。
ガムランの音色に合わせて繰り広げられる舞踊は、
日本にいながらにしてインドネシアの文化を深く体験できる貴重な機会です。

インドネシアの未来都市構想

展示の中でも特に注目すべきは、ジャカルタから移転予定の新首都ヌサンタラの模型です。
これは、インドネシアが抱える環境問題への取り組みと、持続可能な未来都市への展望を示すものです。
私もこの展示を見て、インドネシアという国の前向きな姿勢に感銘を受けました。

文化的な展示と写真コレクション

2階に上がる回廊には、インドネシアの様々な文化や風景を紹介する写真がずらりと並んでいます。
私も時間があるときはじっくりと見学しますが、インドネシアの多様性と美しさを改めて実感させられます。
また、伝統的な刀剣類の展示なども、創作好きの方には特に興味深いものだと思います。

心温まるサービス

インドネシア館では、無料のコーヒーサービスも提供されています。
本格的なインドネシアコーヒーの味わいは、まさに現地を訪れたような気分にさせてくれます。
また、お土産として人気の「ドゥンドゥンキーホルダー」なども販売されており、記念品としても最適です。

実際に訪れた方々からは、以下のような感想が寄せられています：

「中の展示もいい」
「熱帯雨林も映像もいい」
「館内クオリティーは期待以上」
「ほんまに優秀パビリオン」
「もう一度行きたい」

バズりの裏側！「インドネシア館」の「予約なし」戦略と「待ち時間」への対応

インドネシア館の大バズりは偶然ではありません。
そこには、「予約なし」というハンディキャップを逆手に取った戦略的な取り組みがありました。
しかし、バズった後の急激な来場者増加に対して、スタッフさんたちはどのように対応されているのでしょうか。
サロン経営者として、この対応力の高さにも注目したいと思います。

インドネシア館の成功には、「予約なし」という状況を前向きに捉えた戦略が大きく関わっています。
多くのパビリオンが事前予約制を採用する中で、敢えて予約なしの方針を貫いた背景には、
インドネシアらしいホスピタリティの考え方があったのです。

「予約なし」戦略の背景

大場亜沙美さんによると、開幕当初から関係者らが「この万博でインドネシアに興味を持ってほしい、
好きになってほしい」という思いを持って働いてきたとのことです。
この思いが、予約の壁を設けずに、誰でも気軽に立ち寄れる環境作りにつながったのだと思います。

私もサロン経営において、「敷居の低さ」がいかに重要かを日々感じています。
予約が取りにくいサロンよりも、気軽に相談できるサロンの方が、結果的に多くのお客様に愛されることが
多いんです。インドネシア館の戦略は、まさにこの考え方を体現していると感じます。

バズり後の課題への対応

しかし、突然の大バズりによって来場者数が急増し、待ち時間が以前の2倍になるという課題も生まれました。
これに対して、スタッフさんたちは以下のような対応を取られています：

より迅速な対応：回転率を上げるための効率化
サービス品質の維持：混雑しても質を落とさない努力
スタッフ間の連携強化：チーム一体となった対応
来場者とのコミュニケーション：待ち時間も楽しめる工夫

大場さんは「もちろん来館者数の増加に伴う課題もあって、
チームはより迅速に対応し、サービスの質を維持しなければなりません。
もっと頑張らなければならない場面もありますが、ほとんどのスタッフはこの状況を、より多くの人にインドネシアの文化やおもてなしを紹介する良い機会だと感じています」とコメントされています。